NL ▾EspañolESEnglishENFrançaisFRPortuguêsPTItalianoITDeutschDENederlandsNL
Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16-09-2026
Deze Algemene verkoopvoorwaarden regelen de aankoop van producten via de website bonrivastore.com, die eigendom is van María Rodríguez Gómez en wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam Bon Riva.
Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je een bestelling plaatst. Door een aankoop op bonrivastore.com af te ronden, aanvaard je uitdrukkelijk deze Algemene verkoopvoorwaarden, evenals de Juridische informatie, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en het Verzend- en retourbeleid.
1. Identificatie van de verkoper
De eigenaar van de website en verkoper van de daarop aangeboden producten is:
Eigenaar: María Rodríguez Gómez
Handelsnaam: Bon Riva
Adres: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España
E-mail: contacto@bonrivastore.com
Website: bonrivastore.com
Hierna aangeduid als “Bon Riva”, “de winkel”, “wij” of “de verkoper”.
2. Doel
Deze Algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele verhouding tussen Bon Riva en personen die via bonrivastore.com producten kopen.
Bon Riva verkoopt kleding en andere aan het merk gerelateerde producten die in de toekomst aan het assortiment kunnen worden toegevoegd.
Bon Riva verkoopt en levert producten in Spanje en de overige lidstaten van de Europese Unie, met inachtneming van de leveringsgebieden en beperkingen die aan het begin van het bestelproces worden weergegeven.
Bon Riva levert momenteel niet buiten de Europese Unie.
3. Wie een aankoop kan doen
Om een aankoop op bonrivastore.com te doen, verklaart de koper meerderjarig te zijn en over voldoende juridische bekwaamheid te beschikken om een overeenkomst aan te gaan.
Bon Riva verkoopt geen producten die specifiek voor minderjarigen zijn bestemd en staat niet toe dat minderjarigen rechtstreeks aankopen doen.
4. Producten
De producten die op bonrivastore.com worden aangeboden, worden weergegeven op productpagina’s die onder meer de volgende informatie kunnen bevatten:
- Productnaam.
- Foto’s of afbeeldingen ter illustratie.
- Beschrijving.
- Kleur.
- Maat.
- Samenstelling, indien van toepassing.
- Prijs.
- Beschikbaarheid.
- Geschatte voorbereidings- of levertijd, indien van toepassing.
- Alle overige informatie die relevant is voor de aankoop.
Bon Riva streeft ernaar de afbeeldingen, kleuren en beschrijvingen zo getrouw mogelijk met het werkelijke product te laten overeenkomen. Er kunnen echter kleine verschillen optreden als gevolg van beeldscherminstellingen, belichting, fotobewerking, productieprocessen of de specifieke kenmerken van elk kledingstuk.
5. Producten op bestelling of met een bijzondere voorbereiding
Sommige producten van Bon Riva kunnen op bestelling worden geproduceerd, voorbereid of verwerkt, afhankelijk van de beschikbaarheid, de betreffende campagne of lancering, of het gebruikte productiesysteem.
Wanneer voor een product een bijzondere voorbereidingstijd, voorverkoop, productie op bestelling of een afwijkende geschatte levertijd geldt, wordt dit op de productpagina of tijdens het bestelproces vermeld.
Het op bestelling produceren of voorbereiden van een standaardproduct van Bon Riva doet op zichzelf geen afbreuk aan het herroepingsrecht van de consument, tenzij het gaat om gepersonaliseerde producten, producten die volgens specifieke aanwijzingen van de koper zijn vervaardigd of producten die duidelijk aan diens instructies zijn aangepast.
6. Bestelproces
Om een aankoop op bonrivastore.com te doen, moet de gebruiker de op de website aangegeven stappen volgen:
- Het gewenste product selecteren.
- Indien van toepassing de maat, kleur, hoeveelheid of andere beschikbare opties kiezen.
- Het product aan het winkelmandje toevoegen.
- Het besteloverzicht controleren.
- De factuur- en verzendgegevens invoeren.
- Een beschikbare verzendmethode selecteren.
- Een betaalmethode selecteren.
- De Algemene verkoopvoorwaarden controleren en aanvaarden.
- De bestelling bevestigen en betalen.
Voordat de aankoop wordt afgerond, kan de koper de ingevoerde gegevens controleren en corrigeren.
Nadat de bestelling is bevestigd, wordt een bevestigingsmail verzonden naar het adres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
7. Gebruikersaccount
De website kan de mogelijkheid bieden om een gebruikersaccount aan te maken.
Via het account kan de gebruiker bestellingen bekijken, adressen beheren, bepaalde persoonsgegevens wijzigen en gebruikmaken van de functies die op dat moment beschikbaar zijn.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens en voor het melden van ieder ongeoorloofd gebruik van het account aan Bon Riva.
Een aankoop kan ook als gast worden gedaan als deze optie tijdens het bestelproces beschikbaar is.
8. Orderbevestiging
De automatische orderbevestiging houdt niet noodzakelijk de definitieve aanvaarding van de bestelling in wanneer er sprake is van een kennelijke fout in de prijs, beschrijving, beschikbaarheid, het adres of de betaalmethode, een vermoeden van fraude of een andere omstandigheid waardoor de bestelling niet correct kan worden verwerkt.
Bon Riva kan contact opnemen met de koper om problemen met de bestelling op te lossen.
Als de bestelling niet kan worden verwerkt, kan Bon Riva deze annuleren en eventuele reeds betaalde bedragen terugbetalen.
9. Beschikbaarheid van producten
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.
Hoewel Bon Riva ernaar streeft de voorraadinformatie actueel te houden, kunnen incidentele fouten, voorraadtekorten, productieproblemen, problemen met de beschikbaarheid van maten, vertragingen bij leveranciers of technische fouten optreden.
Als een product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, neemt Bon Riva contact op met de koper en biedt, afhankelijk van de situatie, de mogelijkheid om:
- Te wachten tot het product weer op voorraad is of is geproduceerd.
- Het te vervangen door een ander beschikbaar product.
- De bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren.
- Het overeenkomstige bedrag terugbetaald te krijgen.
10. Prijs
De prijzen van de producten zijn de prijzen die op het moment van bestellen op bonrivastore.com staan vermeld.
De prijzen worden weergegeven in euro (€).
Tenzij anders vermeld, zijn de belastingen die op basis van de afleverbestemming van toepassing zijn in de prijzen inbegrepen. De totaalprijs, toepasselijke belastingen en verzendkosten worden weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
11. Belastingen en gebieden met een bijzondere belastingregeling
Bon Riva verzendt naar Spanje en de overige lidstaten van de Europese Unie.
Bij verkopen naar andere landen van de Europese Unie worden de toepasselijke belastingen bepaald aan de hand van de afleverbestemming en de geldende belastingregels. Waar van toepassing worden deze vóór de bevestiging van de bestelling weergegeven.
Bestellingen die worden geleverd op de Canarische Eilanden, in Ceuta, Melilla of in andere gebieden met een bijzondere fiscale of douaneregeling kunnen overeenkomstig de regels die in elk gebied gelden onderworpen zijn aan plaatselijke indirecte belastingen, douaneformaliteiten, administratiekosten, invoerrechten of bijkomende kosten.
Voordat je de aankoop bevestigt, wordt vermeld of Bon Riva deze bedragen omvat of dat zij op de bestemming door de koper of ontvanger moeten worden betaald. Wanneer zij niet vooraf kunnen worden berekend, wordt aangegeven dat zij verschuldigd kunnen worden.
Deze procedures kunnen de levertijd beïnvloeden. Bon Riva blijft je aanspreekpunt voor het beheer van de bestelling en je wettelijke rechten bij vertraging of niet-levering worden gerespecteerd.
12. Fouten in prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid
Bon Riva behoudt zich het recht voor kennelijke fouten in prijzen, beschrijvingen, afbeeldingen, promoties, beschikbaarheid of andere inhoud van de website te corrigeren.
Als een kennelijke fout wordt ontdekt nadat de koper een bestelling heeft geplaatst, kan Bon Riva contact opnemen met de koper en de mogelijkheid bieden de bestelling onder de juiste voorwaarden te bevestigen of deze te annuleren met terugbetaling van de betaalde bedragen.
Bon Riva is niet verplicht producten tegen een kennelijk onjuiste prijs te leveren wanneer de fout duidelijk en herkenbaar is voor een gemiddelde consument.
13. Promoties, kortingen en promotiecodes
Bon Riva kan promoties, kortingen, speciale campagnes of promotiecodes aanbieden.
Deze promoties zijn onderworpen aan de specifieke voorwaarden die in elk geval worden vermeld, waaronder de geldigheidsduur, de betrokken producten, een eventueel minimumbedrag, onverenigbaarheden en gebruiksbeperkingen.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen promotiecodes niet met elkaar worden gecombineerd en niet voor geld worden ingewisseld.
Bon Riva kan promoties of codes annuleren wanneer frauduleus of oneigenlijk gebruik of gebruik in strijd met de toepasselijke voorwaarden wordt vastgesteld.
14. Betaalmethoden
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Afhankelijk van de technische beschikbaarheid en de configuratie van de winkel kan Bon Riva betaalmethoden aanbieden zoals:
- Creditcard of betaalkaart.
- Stripe.
- Google Pay.
- Apple Pay.
- PayPal.
- Amazon Pay.
- Klarna.
- Andere methoden die in de toekomst beschikbaar kunnen worden gesteld.
De beschikbaarheid van iedere betaalmethode hangt ervan af of deze op het moment van aankoop bij het afrekenen is geactiveerd.
De betaling moet met succes worden voltooid voordat de bestelling kan worden verwerkt.
Bon Riva bewaart geen volledige bankkaartgegevens. Betalingen worden verwerkt via veilige externe betalingsdienstverleners.
15. Veilig betalen
Bon Riva maakt gebruik van externe betalingsdienstverleners om transacties veilig te verwerken.
De koper moet de instructies van de betreffende betalingsdienst volgen.
Als de betaling wordt geweigerd, geannuleerd of niet is goedgekeurd, wordt de bestelling niet als bevestigd beschouwd en niet verwerkt.
16. Verzending
Bon Riva verzendt naar Spanje en de overige lidstaten van de Europese Unie, met inachtneming van de leveringsgebieden en beperkingen die tijdens het bestelproces worden weergegeven.
Bon Riva levert momenteel niet buiten de Europese Unie.
De levertijden, kosten, verzendgebieden, bijzondere voorwaarden, problemen, tracking, mislukte leveringen en specifieke regelingen voor de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en andere gebieden met een bijzondere fiscale of douaneregeling worden geregeld in het Verzend- en retourbeleid dat beschikbaar is op bonrivastore.com.
De vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Bon Riva, zoals logistieke problemen, feestdagen, perioden van grote vraag, douaneformaliteiten, fouten in het opgegeven adres of overmacht.
17. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
Om dit recht uit te oefenen, moet de consument Bon Riva binnen de genoemde termijn hiervan op de hoogte stellen door te schrijven naar:
De uitoefening van het herroepingsrecht, de toepasselijke voorwaarden en termijnen, de retourkosten, de wijze van terugbetaling en de uitzonderingen worden geregeld in het Verzend- en retourbeleid.
Het herroepingsrecht geldt onder meer niet in de wettelijk bepaalde gevallen van gepersonaliseerde producten, producten die volgens de specificaties van de koper zijn vervaardigd of producten die duidelijk aan diens instructies zijn aangepast.
18. Ruilen en retourneren
De voorwaarden voor het ruilen van maten of producten, retourneren, de staat van kledingstukken, gebrekkige of onjuiste producten en terugbetalingen zijn opgenomen in het Verzend- en retourbeleid.
Bij vrijwillige omruilingen mogen kledingstukken niet verder zijn gedragen dan voor een redelijke pasbeurt; zij moeten ongewassen, schoon en onbeschadigd zijn en, indien meegeleverd, de originele labels behouden.
Bij de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht mag de consument het kledingstuk onderzoeken en passen zoals dat redelijkerwijs in een winkel zou gebeuren. Behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en pasvorm vast te stellen, kan uitsluitend leiden tot een werkelijke en gerechtvaardigde waardevermindering overeenkomstig het Verzend- en retourbeleid.
Deze voorwaarden beperken noch het herroepingsrecht noch de rechten die gelden voor gebrekkige, beschadigde of onjuiste producten.
19. Wettelijke garantie
Alle door Bon Riva verkochte producten vallen onder de wettelijke garantie die overeenkomstig de geldende consumentenwetgeving van toepassing is.
Waar het Spaanse recht van toepassing is, is Bon Riva aansprakelijk voor ieder gebrek aan overeenstemming dat bij de levering van een nieuw product bestond en zich binnen de daaropvolgende drie jaar openbaart. Gedurende de eerste twee jaar geldt, behoudens de wettelijk bepaalde uitzonderingen, het wettelijke vermoeden dat het gebrek aan overeenstemming al bij de levering bestond.
Bij verkopen aan consumenten die hun gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie hebben, respecteert Bon Riva tevens de dwingende consumentenbeschermingsregels van het betreffende land van verblijf, voor zover deze wettelijk van toepassing zijn.
Deze termijn is geen retourtermijn wegens een verandering van gedachten en betekent niet dat een kledingstuk drie jaar lang als nieuw moet blijven.
Als het ontvangen product een fabricagefout, een gebrek aan overeenstemming of een probleem vertoont dat niet aan het normale gebruik van het kledingstuk kan worden toegeschreven, moet de koper contact opnemen met Bon Riva via:
Om de zaak te beoordelen, kan Bon Riva het volgende opvragen:
- Bestelnummer.
- Foto’s van het product.
- Foto’s van de verpakking, indien van toepassing.
- Een beschrijving van het probleem.
Wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving aan de orde is, biedt Bon Riva, afhankelijk van het geval, herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst aan.
De wettelijke garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, normale slijtage, onjuist wassen, onzorgvuldige behandeling, ongevallen, nalatigheid, wijziging van het kledingstuk of het niet opvolgen van de onderhoudsvoorschriften.
20. Klantenservice
Voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, verzendingen, ruilingen, retourzendingen, garanties of andere problemen kun je contact opnemen met Bon Riva via:
Wij proberen op werkdagen zo snel mogelijk te antwoorden.
21. Facturen
De koper kan een factuur voor de bestelling aanvragen door te schrijven naar:
Voor het opstellen van de factuur moeten de bijbehorende fiscale gegevens worden verstrekt.
Bon Riva bewaart factuurgegevens gedurende de wettelijk voorgeschreven termijnen.
22. Correct gebruik van de website
De gebruiker verbindt zich ertoe bonrivastore.com rechtmatig, correct en respectvol te gebruiken.
Het is verboden de website te gebruiken voor frauduleuze, onrechtmatige of oneigenlijke doeleinden of op een manier die Bon Riva, andere gebruikers of derden kan schaden.
Bon Riva kan bestellingen blokkeren, annuleren of controleren wanneer er redelijke aanwijzingen zijn voor fraude, misbruik, identiteitsdiefstal, misbruik van promoties, technische manipulatie of schending van deze voorwaarden.
23. Aansprakelijkheid
Bon Riva is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van:
- Oneigenlijk gebruik van de website door de gebruiker.
- Onjuiste of onvolledige gegevens die tijdens de aankoop zijn verstrekt.
- Onmogelijkheid tot levering als gevolg van fouten in het adres.
- Problemen die aan de vervoerder zijn toe te rekenen, uitsluitend voor zover Bon Riva daarvoor wettelijk niet verantwoordelijk is.
- Tijdelijke onderbrekingen van de website wegens onderhoud, technische storingen of externe oorzaken.
- Overmacht.
- Kleine verschillen in kleur, textuur of uiterlijk als gevolg van het beeldscherm, de belichting of het productieproces.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten op grond van de wet toekomen.
24. Gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens van gebruikers en kopers wordt geregeld in het Privacybeleid van Bon Riva.
Dat beleid bevat informatie over de verwerkingsverantwoordelijke, doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen, rechten en contactmogelijkheden.
25. Communicatie
Bon Riva kan per e-mail communicatie over de bestelling verzenden, waaronder bevestigingen van aankoop en betaling, verzendinformatie, meldingen van problemen, retourzendingen, terugbetalingen of andere communicatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de aankoop.
Commerciële communicatie of nieuwsbrieven worden uitsluitend verzonden wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat, overeenkomstig het Privacybeleid.
26. Wijziging van de voorwaarden
Bon Riva kan deze Algemene verkoopvoorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is wegens juridische, technische, commerciële of operationele veranderingen.
Op iedere bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die op het moment van aankoop gelden.
27. Toepasselijk recht
Op deze Algemene verkoopvoorwaarden is het Spaanse recht van toepassing.
Deze rechtskeuze mag er echter niet toe leiden dat consumenten met hun gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie de bescherming verliezen die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
In het bijzonder zijn de regels inzake consumenten en gebruikers, elektronische handel, overeenkomsten op afstand, gegevensbescherming, intellectuele en industriële eigendom en alle overige toepasselijke wetgeving van toepassing.
28. Geschillenbeslechting
Bij problemen kan de koper contact opnemen met Bon Riva via:
Bon Riva zal proberen elk geschil in der minne op te lossen.
Wanneer de koper consument is, zijn de rechtbanken en gerechten bevoegd die op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving bevoegd zijn.
Waar van toepassing kan de consument zich ter bescherming van zijn rechten ook wenden tot de bevoegde instanties voor consumentenbescherming.
29. Contact
Als je vragen hebt over deze Algemene verkoopvoorwaarden, kun je contact met ons opnemen via:
Bon Riva
María Rodríguez Gómez
E-mail: contacto@bonrivastore.com
Website: bonrivastore.com
Postadres: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España
