Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 01-06-2026

Bij Bon Riva nemen we de privacy en de bescherming van de persoonsgegevens van iedereen die onze website bezoekt, een account aanmaakt, een aankoop doet, contact met ons opneemt, een beoordeling achterlaat of zich op onze berichten abonneert zeer serieus.

In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer je bonrivastore.com bezoekt of gebruikt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

Verwerkingsverantwoordelijke: María Rodríguez Gómez
Handelsnaam: Bon Riva
Adres: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España
Contact-e-mail: contacto@bonrivastore.com
Website: bonrivastore.com

Hierna aangeduid als ‘Bon Riva’, ‘wij’ of ‘de winkel’.

2. Persoonsgegevens die we verwerken

Afhankelijk van de manier waarop je onze website gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam en, indien van toepassing, een identiteitsdocument.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres.
• Aankoopgegevens: gekochte producten, bestelnummer, bedrag, aankoopdatum, bestelgeschiedenis, ruilingen, retouren, problemen of bijbehorende vragen.
• Gegevens van het gebruikersaccount: gebruikersnaam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord, opgeslagen adressen, geplaatste bestellingen en accountvoorkeuren.
• Betaalgegevens: informatie die nodig is om betalingen via externe aanbieders af te handelen, met name Stripe of andere betaaldiensten die in de winkel kunnen worden ingeschakeld. Bon Riva bewaart niet de volledige gegevens van je bankkaart.
• Browsegegevens: IP-adres, online identificatoren, apparaat, browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s, surfgedrag en cookievoorkeuren.
• Via formulieren verzonden gegevens: informatie die je ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt via WPForms, WooCommerce-formulieren, WordPress-formulieren of andere beschikbare kanalen.
• Gegevens over commerciële berichten: e-mailadres, abonnementsvoorkeuren, aanmelddatum, registratie van toestemming en activiteit met betrekking tot verzonden berichten, indien van toepassing.
• Gegevens over beoordelingen of waarderingen: als op de website productbeoordelingen kunnen worden gepubliceerd, kunnen we de zichtbare naam, waardering, opmerking, het beoordeelde product, de publicatiedatum en technische gegevens die bij de publicatie horen verwerken.
• Technische beveiligingsgegevens: toegangsregistraties, technische logs, IP-adres, beveiligingsgebeurtenissen, systeemfouten of informatie die nodig is om de website veilig te houden.

We vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens op en verwerken deze ook niet bewust, zoals gezondheidsgegevens, ideologische overtuigingen, religie, seksuele gerichtheid, biometrische gegevens of andere bijzonder beschermde gegevens.

3. Verwerkingsdoeleinden

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1. Aankopen en bestellingen afhandelen

We gebruiken je gegevens om aankopen te verwerken, bestellingen te bevestigen, betalingen af te handelen, verzendingen voor te bereiden, bestelgerelateerde berichten te verzenden, problemen te behandelen, ruilingen, retouren en terugbetalingen af te handelen en de gevraagde dienst te leveren.

3.2. Betalingen afhandelen

Betalingen in de winkel worden afgehandeld via externe betalingsaanbieders, met name Stripe, en andere betaaldiensten of betaalmethoden die op bonrivastore.com kunnen worden ingeschakeld.

Deze aanbieders kunnen je gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

Bon Riva bewaart niet de volledige gegevens van je bankkaart.

3.3. Verzendingen afhandelen

We gebruiken je contactgegevens en adres om bestellingen voor te bereiden en te verzenden via vervoersbedrijven, momenteel Correos, of andere logistieke dienstverleners die Bon Riva in de toekomst kan inschakelen.

3.4. Je gebruikersaccount aanmaken en beheren

Als je besluit een account aan te maken op bonrivastore.com, verwerken we je gegevens zodat je toegang hebt tot je privégedeelte, bestellingen kunt bekijken, adressen kunt opslaan, je gegevens kunt beheren, je voorkeuren kunt wijzigen en toekomstige aankopen eenvoudiger kunt doen.

3.5. Vragen en verzoeken beantwoorden

Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of via andere beschikbare kanalen, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden, je verzoek af te handelen, problemen op te lossen of ondersteuning te bieden.

Hiervoor kunnen we formulieren gebruiken die zijn gemaakt met WPForms, eigen formulieren van WooCommerce, WordPress-formulieren of andere contactfuncties die in de website zijn opgenomen.

3.6. Aankoopgerelateerde berichten verzenden

Ook als je niet op de nieuwsbrief bent geabonneerd, kunnen we je noodzakelijke berichten over je bestelling sturen, zoals aankoop- en betalingsbevestigingen, verzendupdates, facturen, meldingen over problemen, retouren of essentiële informatie over de afgenomen dienst.

3.7. De nieuwsbrief en commerciële berichten verzenden

Als je je abonneert op onze nieuwsbrief of ermee instemt commerciële berichten te ontvangen, kunnen we je nieuws, productlanceringen, aanbiedingen, merkinhoud, bijzondere campagnes en berichten over Bon Riva sturen.

Voor het beheer van deze berichten kunnen we e-mailmarketingtools zoals Klaviyo gebruiken.

Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke e-mail of door te schrijven naar contacto@bonrivastore.com.

3.8. Het gebruik van de website analyseren en de gebruikerservaring verbeteren

We kunnen tools zoals Google Site Kit, Google Analytics en Google Search Console gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, het verkeer te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren, fouten op te sporen, inhoud te optimaliseren, de prestaties van de winkel te meten en te begrijpen hoe gebruikers op bonrivastore.com terechtkomen.

Deze tools worden gebruikt volgens de cookie-instellingen en, waar nodig, alleen als je toestemming hebt gegeven.

3.9. Gepersonaliseerde reclame en remarketing

We kunnen advertentietools zoals Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads of vergelijkbare platforms gebruiken om campagnes te meten, doelgroepen te creëren, gepersonaliseerde advertenties te tonen en remarketing uit te voeren.

Deze tools kunnen browsegegevens, online identificatoren, aankoopgebeurtenissen of interacties met de website en andere technische informatie verwerken, steeds volgens de toepasselijke regelgeving en, bij niet-essentiële cookies of technologieën, wanneer je toestemming hebt gegeven.

3.10. Beoordelingen en waarderingen beheren

Als we de mogelijkheid bieden om productbeoordelingen of waarderingen te publiceren, verwerken we de gegevens die je ons verstrekt om die beoordelingen te publiceren, beheren, modereren of verifiëren.

Bon Riva kan beoordelingen controleren, modereren of verwijderen als ze beledigend, onjuist, onrechtmatig of frauduleus zijn, rechten van derden schenden, reclame bevatten of niet gerelateerd zijn aan het beoordeelde product.

3.11. Beveiliging, fraudepreventie en technisch onderhoud

We kunnen bepaalde gegevens verwerken om de website veilig te houden, fraude te voorkomen, ongeoorloofde toegang op te sporen, het gebruikersaccount te beschermen, misbruik te voorkomen, back-ups te maken, technische fouten op te lossen en de juiste werking van bonrivastore.com te waarborgen.

3.12. Naleving van wettelijke verplichtingen

We verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, administratieve, consumentenrechtelijke en gegevensbeschermingsverplichtingen, verplichtingen inzake fraudepreventie en andere toepasselijke wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

4.1. Uitvoering van een overeenkomst

Deze rechtsgrond stelt ons in staat je aankopen, betalingen, verzendingen, facturering, ruilingen, retouren, bestelgerelateerde problemen en het aanmaken of beheren van je gebruikersaccount af te handelen.

4.2. Toestemming

We gebruiken je toestemming om:

• Je de nieuwsbrief te sturen.
• Je commerciële berichten te sturen wanneer er geen andere toepasselijke rechtsgrond bestaat.
• Niet-essentiële analytische of advertentiecookies te installeren.
• Gepersonaliseerde reclame of remarketing uit te voeren.
• Gegevens te verwerken die vrijwillig via bepaalde formulieren zijn verzonden, indien van toepassing.
• Beoordelingen of waarderingen te publiceren wanneer deze functie je vrijwillige deelname vereist.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden.

4.3. Wettelijke verplichting

We verwerken gegevens wanneer dat nodig is om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, wettelijke, administratieve of consumentenrechtelijke verplichtingen, zoals het uitgeven en bewaren van facturen, het behandelen van klachten of het beantwoorden van verzoeken van bevoegde autoriteiten.

4.4. Gerechtvaardigd belang

We kunnen gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang verwerken om:

• Fraude of misbruik van de website te voorkomen.
• De veiligheid van bonrivastore.com te handhaven.
• Bepaalde vragen van klanten of gebruikers te beantwoorden.
• Onze producten, diensten en de gebruikerservaring te verbeteren.
• Bestaande klanten commerciële berichten over vergelijkbare producten te sturen, wanneer de regelgeving dit toestaat en een eenvoudige mogelijkheid tot bezwaar of afmelding wordt aangeboden.
• Technische problemen, fouten, back-ups of het onderhoud van de website te beheren.
• Beoordelingen of opmerkingen te modereren om onrechtmatige, beledigende, frauduleuze of niet-productgerelateerde inhoud te voorkomen.

5. Ontvangers van de gegevens

Om onze diensten te kunnen leveren, kunnen sommige gegevens worden gedeeld met of verwerkt door externe dienstverleners die met Bon Riva samenwerken.

Hieronder kunnen vallen:

• Aanbieders van website- en e-commerceplatforms, waaronder WordPress en WooCommerce.
• Aanbieder van webhosting en technische diensten: Hostinger.
• Aanbieders van contactformulieren, waaronder WPForms.
• Aanbieders van websiteonderhoud, beveiliging, back-ups en technische ondersteuning.
• Betalingsaanbieders, met name Stripe, en andere betaalmethoden die kunnen worden ingeschakeld.
• Vervoers- en logistieke bedrijven, zoals Correos.
• E-mailmarketing- en automatiseringstools, zoals Klaviyo.
• Tools voor analyse, meting en prestaties, zoals Google Site Kit, Google Analytics en Google Search Console.
• Advertentie- en remarketingplatforms, zoals Meta Pixel, TikTok Pixel en Google Ads.
• Administratiekantoren en fiscale, boekhoudkundige of juridische adviseurs.
• Banken.
• Overheidsdiensten, officiële instanties, rechtbanken of autoriteiten wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.

Deze aanbieders verwerken de gegevens alleen wanneer dat nodig is om hun diensten te leveren of de genoemde doeleinden te vervullen.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige aanbieders die Bon Riva gebruikt, kunnen buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd of gegevens verwerken vanuit landen die geen beschermingsniveau bieden dat gelijkwaardig is aan het Europese niveau.

Dit kan onder andere voorkomen bij bepaalde technologieaanbieders, analysetools, e-mailmarketingdiensten, advertentieplatforms, hostingdiensten, plugins, beveiligingsdiensten of betaaldiensten.

In het bijzonder kan er internationale doorgifte of toegang van buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden in verband met diensten zoals Google, Meta, TikTok, Klaviyo, Stripe, Hostinger of andere technologieaanbieders.

Bij internationale doorgifte van gegevens zal Bon Riva ernaar streven passende waarborgen volgens de toepasselijke regelgeving toe te passen, zoals adequaatheidsbesluiten, door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere rechtsgeldige mechanismen.

7. Bewaartermijn van de gegevens

We bewaren je persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en daarna gedurende de termijnen die wettelijk vereist zijn of nodig zijn om mogelijke aansprakelijkheden af te handelen.

In het bijzonder:

• Gegevens over aankopen, bestellingen, facturering en betalingen worden bewaard gedurende de contractuele relatie en daarna gedurende de termijnen die de fiscale, boekhoudkundige, handels- en consumentenregelgeving voorschrijft.
• Gegevens van het gebruikersaccount worden bewaard zolang het account actief blijft, tenzij je om verwijdering verzoekt, onverminderd de gegevens die we vanwege een wettelijke verplichting moeten bewaren.
• Gegevens die worden gebruikt voor nieuwsbrieven of commerciële berichten worden bewaard totdat je je toestemming intrekt, je afmeldt of bezwaar maakt tegen de verwerking, naargelang van toepassing.
• Gegevens die via contactformulieren zijn verzonden, worden bewaard zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden en, indien van toepassing, gedurende de termijn die nodig is om mogelijke aansprakelijkheden af te handelen.
• Beoordelingen of waarderingen kunnen worden bewaard zolang ze op de website gepubliceerd blijven, tenzij je om verwijdering verzoekt en dit volgens de toepasselijke regelgeving passend is.
• Technische beveiligingsgegevens, registraties of logs worden bewaard zolang dat nodig is om de veiligheid van de website te waarborgen en mogelijke problemen of aansprakelijkheden af te handelen.
• Via cookies verkregen gegevens worden bewaard zoals beschreven in het Cookiebeleid.
• Gegevens die nodig zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, worden bewaard gedurende de termijnen die in de toepasselijke regelgeving zijn vastgelegd.

8. Rechten van gebruikers

Je kunt op elk moment de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen:

• Recht op inzage: weten welke gegevens we over je verwerken.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op wissing: verzoeken om je gegevens te verwijderen wanneer dat mogelijk is.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op beperking van de verwerking: vragen om het gebruik van je gegevens in bepaalde gevallen te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: je gegevens, indien van toepassing, in een gestructureerd formaat ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke doorgeven.
• Recht om toestemming in te trekken: eerder aan ons gegeven toestemming intrekken.

Om je rechten uit te oefenen, kun je ons schrijven op:

contacto@bonrivastore.com

Je kunt ‘Gegevensbescherming’ als onderwerp van de e-mail vermelden.

We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren voordat we het verzoek behandelen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) of, indien van toepassing, bij de toezichthoudende autoriteit van de lidstaat van je gewone verblijfplaats, je werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, als je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving.

9. Commerciële berichten

We sturen alleen commerciële berichten als we daarvoor een rechtsgrond hebben.

Als je je abonneert op de nieuwsbrief van Bon Riva, kunnen we je e-mails sturen over nieuws, productlanceringen, aanbiedingen, campagnes, merkinhoud en berichten over onze producten.

We kunnen klanten ook commerciële berichten sturen over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de gekochte producten of diensten, wanneer de regelgeving dit toestaat.

Je kunt je in alle gevallen eenvoudig en gratis afmelden via de link in elk bericht of door te schrijven naar contacto@bonrivastore.com.

10. Contactformulieren

De formulieren op bonrivastore.com kunnen worden gebruikt voor het behandelen van vragen, verzoeken, problemen, vragen over bestellingen, retouren of andere berichten over de winkel.

Hiervoor kunnen we WPForms, eigen formulieren van WordPress of WooCommerce of andere vergelijkbare tools gebruiken.

De via deze formulieren verstrekte gegevens worden alleen gebruikt om het betreffende verzoek af te handelen, tenzij er een andere rechtsgrond bestaat voor aanvullende verwerking.

Elk formulier kan een korte informatieverklaring bevatten met een link naar dit Privacybeleid.

11. Gebruikersaccount

Als je een account aanmaakt bij Bon Riva, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

Vanuit je account kun je bestellingen bekijken, adressen beheren, bepaalde persoonsgegevens wijzigen en toegang krijgen tot functies die bij je profiel horen.

Je kunt om verwijdering van je account verzoeken door te schrijven naar contacto@bonrivastore.com. Dit laat onverlet dat Bon Riva bepaalde gegevens kan bewaren wanneer er een wettelijke verplichting bestaat of wanneer dit nodig is om mogelijke aansprakelijkheden af te handelen.

12. Beoordelingen, meningen en opmerkingen

Als Bon Riva de mogelijkheid biedt productbeoordelingen, meningen of waarderingen te publiceren, is de gebruiker verantwoordelijk voor de inhoud die deze publiceert.

Het is niet toegestaan inhoud te publiceren die beledigend, discriminerend, onrechtmatig of frauduleus is, reclame bevat, rechten van derden schendt of niet gerelateerd is aan het beoordeelde product.

Bon Riva kan beoordelingen of opmerkingen modereren, weigeren of verwijderen als ze niet aan deze voorwaarden voldoen of in strijd kunnen zijn met de toepasselijke regelgeving.

13. Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

bonrivastore.com gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en, indien van toepassing, gepersonaliseerde reclame te tonen.

We kunnen gebruikmaken van:

• Technische of noodzakelijke cookies.
• Voorkeurscookies.
• Analytische cookies.
• Advertentie- of marketingcookies.
• Eigen cookies.
• Cookies van derden.

Tools die cookies of vergelijkbare technologieën kunnen gebruiken, zijn onder andere Google Site Kit, Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo, Stripe, WooCommerce of andere diensten die in de website zijn geïntegreerd.

Niet-essentiële cookies worden alleen geïnstalleerd als je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner of het instellingenpaneel voor cookies.

Specifieke informatie over de gebruikte cookies, hun eigenaar, doel, duur en configuratiemogelijkheden wordt beschreven in het Cookiebeleid van Bon Riva.

14. Gegevensbeveiliging

Bon Riva past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

We kunnen onder andere gebruikmaken van een beveiligde HTTPS-verbinding, toegangscontroles, versleutelde wachtwoorden, beveiligingsmaatregelen in WordPress/WooCommerce, aanbieders die waarborgen bieden, back-ups, pluginupdates en systemen ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang.

Geen enkel systeem is echter volledig onfeilbaar. Daarom kunnen we de absolute veiligheid van informatie die via internet wordt verzonden niet garanderen.

15. Minderjarigen

Bon Riva verkoopt geen producten die specifiek op minderjarigen zijn gericht en staat geen aankopen toe die rechtstreeks door minderjarigen worden gedaan.

Door deze website te gebruiken, verklaar je meerderjarig en voldoende handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst te sluiten.

Als we vaststellen dat we zonder de vereiste toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, nemen we de nodige maatregelen om deze te verwijderen.

16. Juistheid van de gegevens

De gebruiker garandeert dat de verstrekte gegevens waarheidsgetrouw, juist, volledig en actueel zijn.

Bon Riva is niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit onjuiste of verouderde gegevens die de gebruiker heeft verstrekt, zoals fouten in het verzendadres, onjuiste factuurgegevens of de onmogelijkheid om contact op te nemen om een probleem op te lossen.

17. Wijzigingen in het Privacybeleid

Bon Riva kan dit Privacybeleid bijwerken wanneer dat nodig is om het aan te passen aan juridische, technische, operationele of commerciële veranderingen.

Wanneer de wijzigingen belangrijk zijn, kunnen we gebruikers via de website, per e-mail of langs andere geschikte wegen informeren.

We raden je aan dit Privacybeleid regelmatig te bekijken.

18. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:

Bon Riva
María Rodríguez Gómez
E-mail: contacto@bonrivastore.com
Website: bonrivastore.com
Postadres: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España