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Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 16/09/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito bonrivastore.com, di titolarità di María Rodríguez Gómez, con il nome commerciale Bon Riva.
Prima di effettuare un ordine, ti consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni. Concludendo un acquisto su bonrivastore.com, accetti espressamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le Note legali, l’Informativa sulla privacy, l’Informativa sui cookie e la Politica di spedizione e reso.
1. Identificazione della venditrice
La titolare e venditrice dei prodotti offerti su questo sito è:
Titolare: María Rodríguez Gómez
Nome commerciale: Bon Riva
Indirizzo: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España
E-mail: contacto@bonrivastore.com
Sito web: bonrivastore.com
Di seguito denominata «Bon Riva», «il negozio», «noi» o «la venditrice».
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale tra Bon Riva e le persone che acquistano prodotti tramite bonrivastore.com.
Bon Riva vende capi di abbigliamento e altri prodotti legati al marchio che potranno essere aggiunti in futuro.
Bon Riva vende e spedisce prodotti in Spagna e negli altri Stati membri dell’Unione europea, nel rispetto delle aree e delle limitazioni di consegna indicate all’inizio della procedura di acquisto.
Attualmente, Bon Riva non effettua spedizioni al di fuori dell’Unione europea.
3. Soggetti che possono effettuare acquisti
Per effettuare un acquisto su bonrivastore.com, l’acquirente dichiara di essere maggiorenne e di disporre della capacità giuridica necessaria per stipulare un contratto.
Bon Riva non vende prodotti specificamente destinati ai minori e non consente acquisti effettuati direttamente da minori.
4. Prodotti
I prodotti offerti su bonrivastore.com saranno presentati tramite schede prodotto che potranno contenere, tra le altre, le seguenti informazioni:
- Nome del prodotto.
- Fotografie o immagini a scopo illustrativo.
- Descrizione.
- Colore.
- Taglia.
- Composizione, ove applicabile.
- Prezzo.
- Disponibilità.
- Tempo stimato di preparazione o consegna, ove applicabile.
- Qualsiasi altra informazione rilevante ai fini dell’acquisto.
Bon Riva si impegna affinché le immagini, i colori e le descrizioni siano il più possibile fedeli al prodotto reale. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni dovute alle impostazioni dello schermo, all’illuminazione, alla post-produzione fotografica, ai processi di produzione o alle caratteristiche proprie di ciascun capo.
5. Prodotti su richiesta o con preparazione speciale
Alcuni prodotti Bon Riva potranno essere realizzati, preparati o gestiti su richiesta, a seconda della disponibilità, della campagna o del lancio, oppure del sistema di produzione utilizzato.
Qualora un prodotto preveda un particolare tempo di preparazione, sia disponibile in preordine, venga realizzato su richiesta o abbia tempi di consegna stimati differenti, ciò sarà indicato nella scheda prodotto o durante il processo di acquisto.
La produzione o preparazione su richiesta di un prodotto standard Bon Riva non esclude, di per sé, il diritto di recesso del consumatore, salvo che si tratti di prodotti personalizzati, realizzati secondo specifiche indicazioni dell’acquirente o chiaramente adattati alle sue richieste.
6. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto su bonrivastore.com, l’utente deve seguire i passaggi indicati sul sito:
- Selezionare il prodotto desiderato.
- Scegliere, ove applicabile, la taglia, il colore, la quantità o le altre opzioni disponibili.
- Aggiungere il prodotto al carrello.
- Verificare il riepilogo dell’ordine.
- Inserire i dati di fatturazione e spedizione.
- Selezionare il metodo di spedizione disponibile.
- Selezionare il metodo di pagamento.
- Leggere e accettare le Condizioni Generali di Vendita.
- Confermare l’ordine ed effettuare il pagamento.
Prima di concludere l’acquisto, l’acquirente potrà verificare e correggere i dati inseriti.
Una volta confermato l’ordine, verrà inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto.
7. Account utente
Il sito potrà consentire la creazione di un account utente.
Dal proprio account, l’utente potrà consultare gli ordini, gestire gli indirizzi, modificare alcuni dati personali e accedere alle funzionalità disponibili in quel momento.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve comunicare a Bon Riva qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account.
Sarà inoltre possibile effettuare l’acquisto come ospite, qualora tale opzione sia disponibile durante la procedura di acquisto.
8. Conferma dell’ordine
La conferma automatica dell’ordine non implica necessariamente la sua accettazione definitiva in presenza di un errore manifesto relativo al prezzo, alla descrizione, alla disponibilità, all’indirizzo o al metodo di pagamento, di un sospetto di frode o di qualsiasi altra circostanza che ne impedisca la corretta elaborazione.
Bon Riva potrà contattare l’acquirente per risolvere qualsiasi problema relativo all’ordine.
Qualora non sia possibile elaborare l’ordine, Bon Riva potrà annullarlo e rimborsare gli eventuali importi versati.
9. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Sebbene Bon Riva si impegni a mantenere aggiornate le informazioni sulle scorte, possono verificarsi errori occasionali, esaurimenti delle scorte, problemi di produzione o di disponibilità delle taglie, ritardi dei fornitori o errori tecnici.
Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine, Bon Riva contatterà l’acquirente per proporgli, a seconda dei casi, di:
- Attendere il riassortimento o la produzione del prodotto.
- Sostituirlo con un altro prodotto disponibile.
- Annullare l’ordine in tutto o in parte.
- Ricevere il rimborso dell’importo corrispondente.
10. Prezzo
I prezzi dei prodotti saranno quelli pubblicati su bonrivastore.com al momento dell’effettuazione dell’ordine.
I prezzi saranno espressi in euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi comprenderanno le imposte applicabili in funzione della destinazione di consegna. Il prezzo totale, le imposte applicabili e le spese di spedizione saranno indicati prima della conferma dell’ordine.
Le eventuali spese di spedizione saranno indicate separatamente durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
11. Imposte e territori soggetti a un regime fiscale speciale
Bon Riva effettua spedizioni in Spagna e negli altri Stati membri dell’Unione europea.
Per le vendite destinate ad altri paesi dell’Unione europea, le imposte applicabili saranno determinate in base alla destinazione di consegna e alla normativa fiscale vigente e saranno indicate prima della conferma dell’ordine, ove applicabile.
Gli ordini destinati alle Isole Canarie, a Ceuta, a Melilla o ad altri territori soggetti a un regime fiscale o doganale speciale possono essere assoggettati a imposte indirette locali, formalità doganali, spese di gestione, dazi o costi aggiuntivi conformemente alle norme applicabili in ciascun territorio.
Prima della conferma dell’acquisto sarà indicato se Bon Riva include tali importi o se questi devono essere pagati a destinazione dall’acquirente o dal destinatario. Qualora non possano essere calcolati in anticipo, sarà indicato che potrebbero diventare esigibili.
Tali procedure possono incidere sui tempi di consegna. Bon Riva resterà il punto di contatto per la gestione dell’ordine e saranno rispettati i diritti previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
12. Errori relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità
Bon Riva si riserva il diritto di correggere errori manifesti relativi a prezzi, descrizioni, immagini, promozioni, disponibilità o qualsiasi altro contenuto del sito.
Qualora venga rilevato un errore manifesto dopo l’effettuazione dell’ordine, Bon Riva potrà contattare l’acquirente per offrirgli la possibilità di confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure di annullarlo ottenendo il rimborso degli importi versati.
Bon Riva non sarà tenuta a fornire prodotti a un prezzo manifestamente errato quando l’errore sia evidente e riconoscibile da un consumatore medio.
13. Promozioni, sconti e codici promozionali
Bon Riva potrà offrire promozioni, sconti, campagne speciali o codici promozionali.
Tali promozioni saranno soggette alle condizioni specifiche indicate in ciascun caso, compresi il periodo di validità, i prodotti inclusi, l’importo minimo di acquisto, le incompatibilità e le limitazioni d’uso.
Salvo espressa indicazione contraria, i codici promozionali non saranno cumulabili tra loro né convertibili in denaro.
Bon Riva potrà annullare promozioni o codici qualora rilevi un utilizzo fraudolento, abusivo o contrario alle relative condizioni.
14. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili saranno mostrati durante la procedura di acquisto.
In base alla disponibilità tecnica e alla configurazione del negozio, Bon Riva potrà offrire metodi di pagamento quali:
- Carta di credito o di debito.
- Stripe.
- Google Pay.
- Apple Pay.
- PayPal.
- Amazon Pay.
- Klarna.
- Altri metodi che potranno essere abilitati in futuro.
La disponibilità di ciascun metodo di pagamento dipenderà dalla sua attivazione nella pagina di checkout al momento dell’acquisto.
Il pagamento dovrà essere completato correttamente affinché l’ordine possa essere elaborato.
Bon Riva non conserva i dati completi delle carte bancarie. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento sicuri.
15. Sicurezza dei pagamenti
Bon Riva utilizza fornitori esterni di servizi di pagamento per elaborare le transazioni in modo sicuro.
L’acquirente dovrà seguire le istruzioni fornite dal relativo gateway di pagamento.
Qualora il pagamento venga rifiutato, annullato o non autorizzato, l’ordine non sarà considerato confermato e non verrà elaborato.
16. Spedizioni
Bon Riva effettua spedizioni in Spagna e negli altri Stati membri dell’Unione europea, nel rispetto delle aree e delle limitazioni di consegna indicate durante la procedura di acquisto.
Attualmente, Bon Riva non effettua spedizioni al di fuori dell’Unione europea.
I tempi, i costi, le aree di spedizione, le condizioni speciali, i problemi, il tracciamento, le consegne non riuscite e le disposizioni specifiche applicabili alle Isole Canarie, a Ceuta, a Melilla e agli altri territori soggetti a un regime fiscale o doganale speciale sono disciplinati dalla Politica di spedizione e reso disponibile su bonrivastore.com.
I tempi di consegna indicati sono stimati e possono essere influenzati da circostanze estranee al controllo di Bon Riva, quali problemi logistici, festività, periodi di forte domanda, formalità doganali, errori nell’indirizzo fornito o eventi di forza maggiore.
17. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine, senza dover motivare la propria decisione.
Per esercitare tale diritto, deve comunicarlo a Bon Riva entro il termine indicato scrivendo a:
L’esercizio del diritto di recesso, le relative condizioni e tempistiche, le spese di restituzione, le modalità di rimborso e le eccezioni sono disciplinati dalla Politica di spedizione e reso.
Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge, ai prodotti personalizzati, realizzati secondo le specifiche dell’acquirente o chiaramente adattati alle sue indicazioni.
18. Cambi e resi
Le condizioni applicabili ai cambi di taglia, ai cambi di prodotto, ai resi, allo stato dei capi, ai prodotti difettosi o errati e ai rimborsi sono disciplinate dalla Politica di spedizione e reso.
Per i cambi volontari, i capi non devono essere stati indossati oltre una ragionevole prova, devono essere non lavati, puliti e privi di danni e conservare le etichette originali, ove fornite.
Quando esercita il diritto legale di recesso, il consumatore può esaminare e provare il capo come farebbe ragionevolmente in un negozio. Una manipolazione eccedente quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e la vestibilità può comportare esclusivamente una diminuzione di valore effettiva e giustificata, conformemente alla Politica di spedizione e reso.
Tali condizioni non limitano il diritto di recesso né i diritti applicabili ai prodotti difettosi, danneggiati o errati.
19. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti da Bon Riva sono coperti dalla garanzia legale applicabile ai sensi della normativa vigente in materia di consumatori e utenti.
Quando si applica la legge spagnola, Bon Riva risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna di un prodotto nuovo e che si manifestino nei tre anni successivi. Durante i primi due anni si applica la presunzione legale che il difetto di conformità esistesse già al momento della consegna, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Nelle vendite rivolte a consumatori residenti in altri Stati membri dell’Unione europea, Bon Riva rispetterà inoltre le norme imperative di tutela dei consumatori previste dalla legge del rispettivo paese di residenza abituale, quando legalmente applicabili.
Questo periodo non costituisce un termine di reso per ripensamento e non significa che il capo debba rimanere come nuovo per tre anni.
Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto di fabbricazione, un difetto di conformità o un problema non imputabile al normale utilizzo del capo, l’acquirente dovrà contattare Bon Riva all’indirizzo:
Per esaminare il caso, Bon Riva potrà richiedere:
- Numero dell’ordine.
- Fotografie del prodotto.
- Fotografie dell’imballaggio, ove applicabile.
- Descrizione del problema.
Ove previsto dalla normativa applicabile, Bon Riva offrirà, a seconda dei casi, la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre i danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggio errato, manipolazione inadeguata, incidenti, negligenza, modifica del capo o mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio e cura.
20. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, cambi, resi, garanzie o problemi, puoi contattare Bon Riva all’indirizzo:
Cercheremo di rispondere nel più breve tempo possibile durante i giorni lavorativi.
21. Fatture
L’acquirente può richiedere la fattura relativa al proprio ordine scrivendo a:
Per emettere la fattura sarà necessario fornire i relativi dati fiscali.
Bon Riva conserverà le informazioni di fatturazione per i periodi previsti dalla legge.
22. Corretto utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare bonrivastore.com in modo lecito, corretto e rispettoso.
È vietato utilizzare il sito per scopi fraudolenti, illeciti o abusivi, o in qualsiasi modo che possa arrecare danno a Bon Riva, ad altri utenti o a terzi.
Bon Riva potrà bloccare, annullare o sottoporre a verifica gli ordini qualora vi siano ragionevoli indizi di frode, uso improprio, furto d’identità, abuso di promozioni, manipolazione tecnica o violazione delle presenti condizioni.
23. Responsabilità
Bon Riva non sarà responsabile di danni, perdite o pregiudizi derivanti da:
- Uso improprio del sito da parte dell’utente.
- Dati errati o incompleti forniti durante l’acquisto.
- Impossibilità di effettuare la consegna a causa di errori nell’indirizzo.
- Problemi imputabili al vettore esclusivamente nella misura in cui Bon Riva non ne sia legalmente responsabile.
- Interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause esterne.
- Forza maggiore.
- Differenze minime di colore, consistenza o aspetto dovute allo schermo, all’illuminazione o al processo di produzione.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limiterà i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
24. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali degli utenti e degli acquirenti è disciplinato dall’Informativa sulla privacy di Bon Riva.
Tale informativa contiene indicazioni sul titolare del trattamento, sulle finalità, sulle basi giuridiche, sui destinatari, sulla conservazione dei dati, sui diritti e sui canali di contatto.
25. Comunicazioni
Bon Riva potrà inviare via e-mail comunicazioni relative all’ordine, tra cui conferme di acquisto e di pagamento, informazioni sulla spedizione, segnalazioni di problemi, resi, rimborsi o qualsiasi altra comunicazione necessaria all’esecuzione dell’acquisto.
Le comunicazioni commerciali o le newsletter saranno inviate soltanto quando esista una base giuridica che lo consenta, conformemente all’Informativa sulla privacy.
26. Modifica delle condizioni
Bon Riva potrà modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita quando ciò sia necessario a seguito di cambiamenti normativi, tecnici, commerciali o operativi.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle in vigore al momento dell’acquisto.
27. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge spagnola.
Tuttavia, tale scelta della legge applicabile non priverà i consumatori residenti in un altro Stato membro dell’Unione europea della tutela imperativa riconosciuta dalla legge che sarebbe altrimenti applicabile, quando ciò sia previsto dalla normativa vigente.
In particolare, si applicano le norme in materia di consumatori e utenti, commercio elettronico, contratti a distanza, protezione dei dati, proprietà intellettuale e industriale e ogni altra normativa applicabile.
28. Risoluzione delle controversie
In caso di problemi, l’acquirente può contattare Bon Riva all’indirizzo:
Bon Riva cercherà di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia.
Qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, saranno competenti i giudici e i tribunali individuati dalla normativa applicabile in materia di consumatori e utenti.
Ove applicabile, il consumatore potrà inoltre rivolgersi agli organismi competenti in materia di tutela dei consumatori per far valere i propri diritti.
29. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Bon Riva
María Rodríguez Gómez
E-mail: contacto@bonrivastore.com
Sito web: bonrivastore.com
Indirizzo postale: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España
