Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 01/06/2026

Da Bon Riva prendiamo molto sul serio la privacy e la protezione dei dati personali di chi visita il nostro sito, crea un account, effettua un acquisto, ci contatta, lascia una recensione o si iscrive alle nostre comunicazioni.

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando accedi al sito bonrivastore.com o lo utilizzi.

1. Titolare del trattamento

La titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Titolare: María Rodríguez Gómez
Nome commerciale: Bon Riva
Indirizzo: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España
E-mail di contatto: contacto@bonrivastore.com
Sito: bonrivastore.com

Di seguito denominata «Bon Riva», «noi» o «il negozio».

2. Dati personali che trattiamo

In base al modo in cui interagisci con il nostro sito, potremo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome e, se necessario, documento di identità.
• Dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
• Dati di acquisto: prodotti acquistati, numero dell’ordine, importo, data di acquisto, storico degli ordini, cambi, resi, problemi o richieste correlati.
• Dati dell’account utente: nome utente, email, password cifrata, indirizzi salvati, ordini effettuati e preferenze dell’account.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per gestire il pagamento tramite fornitori esterni, in particolare Stripe o altre piattaforme di pagamento che potranno essere attivate nel negozio. Bon Riva non memorizza i dati completi della tua carta bancaria.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, identificatori online, dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, comportamento di navigazione e preferenze relative ai cookie.
• Dati inviati tramite moduli: informazioni che ci fornisci quando ci contatti attraverso WPForms, moduli WooCommerce, moduli WordPress o altri strumenti disponibili.
• Dati relativi alle comunicazioni commerciali: email, preferenze di iscrizione, data di iscrizione, registrazione del consenso e attività relativa alle comunicazioni inviate, ove applicabile.
• Dati relativi alle recensioni o valutazioni: se il sito consente di pubblicare opinioni sui prodotti, potremo trattare il nome visualizzato, la valutazione, il commento, il prodotto recensito, la data di pubblicazione e i dati tecnici associati alla pubblicazione.
• Dati tecnici di sicurezza: registri di accesso, log tecnici, indirizzo IP, eventi di sicurezza, errori di sistema o informazioni necessarie per mantenere la sicurezza del sito.

Non richiediamo né trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali, come dati sulla salute, ideologia, religione, orientamento sessuale, dati biometrici o altri dati soggetti a particolare protezione.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

3.1. Gestire acquisti e ordini

Utilizziamo i tuoi dati per elaborare gli acquisti, confermare gli ordini, gestire i pagamenti, preparare le spedizioni, inviare comunicazioni relative all’ordine, affrontare i problemi, gestire cambi, resi e rimborsi e fornire il servizio richiesto.

3.2. Gestire i pagamenti

I pagamenti effettuati nel negozio sono gestiti tramite fornitori di pagamento esterni, in particolare Stripe, e altre piattaforme o metodi di pagamento che potranno essere attivati su bonrivastore.com.

Questi fornitori possono trattare i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy e condizioni di utilizzo.

Bon Riva non memorizza i dati completi della tua carta bancaria.

3.3. Gestire le spedizioni

Utilizziamo i tuoi dati di contatto e l’indirizzo per preparare e spedire gli ordini tramite aziende di trasporto, attualmente Correos, o altri operatori logistici che Bon Riva potrà aggiungere in futuro.

3.4. Creare e gestire il tuo account utente

Se decidi di creare un account su bonrivastore.com, tratteremo i tuoi dati per consentirti di accedere all’area riservata, consultare gli ordini, salvare indirizzi, gestire i tuoi dati, modificare le preferenze e agevolare gli acquisti futuri.

3.5. Rispondere a domande e richieste

Se ci contatti tramite il modulo di contatto, via email o attraverso altri canali disponibili, utilizzeremo i tuoi dati per rispondere alla tua domanda, gestire la richiesta, risolvere i problemi o fornirti assistenza.

A questo scopo potremo utilizzare moduli creati con WPForms, moduli propri di WooCommerce, moduli WordPress o altre funzionalità di contatto integrate nel sito.

3.6. Inviare comunicazioni relative all’acquisto

Anche se non sei iscritto alla newsletter, potremo inviarti le comunicazioni necessarie relative all’ordine, come conferme di acquisto, conferme di pagamento, aggiornamenti sulla spedizione, fatture, segnalazioni di problemi, resi o informazioni essenziali sul servizio acquistato.

3.7. Inviare la newsletter e le comunicazioni commerciali

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o accetti di ricevere comunicazioni commerciali, potremo inviarti novità, lanci di prodotti, promozioni, contenuti del marchio, campagne speciali e comunicazioni relative a Bon Riva.

Per gestire queste comunicazioni potremo utilizzare strumenti di email marketing come Klaviyo.

Potrai annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o scrivendo a contacto@bonrivastore.com.

3.8. Analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza utente

Potremo utilizzare strumenti come Google Site Kit, Google Analytics e Google Search Console per comprendere come viene utilizzato il sito, analizzare il traffico, migliorare l’esperienza utente, individuare errori, ottimizzare i contenuti, misurare le prestazioni del negozio e capire come gli utenti arrivano su bonrivastore.com.

Questi strumenti saranno utilizzati in base alla configurazione dei cookie e, quando necessario, solo se hai prestato il tuo consenso.

3.9. Pubblicità personalizzata e remarketing

Potremo utilizzare strumenti pubblicitari come Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads o altre piattaforme simili per misurare le campagne, creare segmenti di pubblico, mostrare annunci personalizzati e svolgere attività di remarketing.

Questi strumenti possono trattare dati di navigazione, identificatori online, eventi di acquisto o di interazione con il sito e altre informazioni tecniche, sempre nel rispetto della normativa applicabile e, per cookie o tecnologie non necessari, quando hai prestato il tuo consenso.

3.10. Gestire recensioni e valutazioni

Se attiviamo la possibilità di pubblicare recensioni o valutazioni sui prodotti, tratteremo i dati che ci fornisci per pubblicare, gestire, moderare o verificare tali opinioni.

Bon Riva potrà esaminare, moderare o eliminare recensioni offensive, false, illecite, lesive dei diritti di terzi, pubblicitarie, fraudolente o non relative al prodotto recensito.

3.11. Sicurezza, prevenzione delle frodi e manutenzione tecnica

Potremo trattare determinati dati per mantenere la sicurezza del sito, prevenire frodi, rilevare accessi non autorizzati, proteggere l’account utente, evitare utilizzi abusivi, effettuare copie di backup, risolvere errori tecnici e garantire il corretto funzionamento di bonrivastore.com.

3.12. Adempimento degli obblighi legali

Trattiamo determinati dati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi, di tutela dei consumatori, di protezione dei dati, di prevenzione delle frodi e a qualsiasi altro obbligo legale applicabile.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

4.1. Esecuzione di un contratto

Questa base giuridica ci consente di gestire acquisti, pagamenti, spedizioni, fatturazione, cambi, resi, problemi relativi agli ordini e la creazione o gestione del tuo account utente.

4.2. Consenso

Utilizziamo il tuo consenso per:

• Inviarti la newsletter.
• Inviarti comunicazioni commerciali quando non esiste un’altra base giuridica applicabile.
• Installare cookie analitici o pubblicitari non necessari.
• Svolgere attività di pubblicità personalizzata o remarketing.
• Trattare dati inviati volontariamente tramite determinati moduli, ove applicabile.
• Pubblicare recensioni o valutazioni quando tale funzionalità richiede la tua partecipazione volontaria.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

4.3. Obbligo legale

Trattiamo dati quando è necessario adempiere a obblighi fiscali, contabili, legali, amministrativi o di tutela dei consumatori, come l’emissione e la conservazione delle fatture, la gestione dei reclami o la risposta alle richieste delle autorità competenti.

4.4. Legittimo interesse

Potremo trattare dati sulla base del nostro legittimo interesse per:

• Prevenire frodi o utilizzi impropri del sito.
• Mantenere la sicurezza di bonrivastore.com.
• Rispondere a determinate domande di clienti o utenti.
• Migliorare i nostri prodotti, servizi e l’esperienza utente.
• Inviare comunicazioni commerciali su prodotti simili ai clienti esistenti, quando la normativa lo consente e offrendo una modalità semplice per opporsi o annullare l’iscrizione.
• Gestire problemi tecnici, errori, copie di backup o manutenzione del sito.
• Moderare recensioni o commenti per evitare contenuti illeciti, offensivi, fraudolenti o non relativi al prodotto.

5. Destinatari dei dati

Per poter fornire i nostri servizi, alcuni dati potranno essere comunicati a fornitori terzi che collaborano con Bon Riva o trattati da questi ultimi.

Tra questi possono figurare:

• Fornitori di piattaforme web e di e-commerce, inclusi WordPress e WooCommerce.
• Fornitore di hosting, servizi di ospitalità web e servizi tecnici: Hostinger.
• Fornitori di moduli di contatto, incluso WPForms.
• Fornitori di manutenzione del sito, sicurezza, backup e assistenza tecnica.
• Fornitori di pagamento, in particolare Stripe, e altri metodi di pagamento che potranno essere attivati.
• Aziende di trasporto e logistica, come Correos.
• Strumenti di email marketing e automazione, come Klaviyo.
• Strumenti di analisi, misurazione e prestazioni, come Google Site Kit, Google Analytics e Google Search Console.
• Piattaforme pubblicitarie e di remarketing, come Meta Pixel, TikTok Pixel e Google Ads.
• Studi di gestione amministrativa e consulenti fiscali, contabili o legali.
• Istituti bancari.
• Pubbliche amministrazioni, organismi ufficiali, tribunali o autorità quando esiste un obbligo legale.

Questi fornitori tratteranno i dati solo quando è necessario per fornire i propri servizi o perseguire le finalità indicate.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei fornitori utilizzati da Bon Riva possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo o trattare dati da paesi che non offrono un livello di protezione equivalente a quello europeo.

Ciò può avvenire, tra gli altri, con determinati fornitori tecnologici, strumenti di analisi, servizi di email marketing, piattaforme pubblicitarie, servizi di hosting, plugin, servizi di sicurezza o piattaforme di pagamento.

In particolare, potranno verificarsi trasferimenti internazionali o accessi dall’esterno dello Spazio economico europeo in relazione a servizi come Google, Meta, TikTok, Klaviyo, Stripe, Hostinger o altri fornitori tecnologici.

Quando si verificano trasferimenti internazionali di dati, Bon Riva si adopererà affinché avvengano con garanzie adeguate secondo la normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o altri meccanismi giuridicamente validi.

7. Periodo di conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla legge o necessari per far fronte a eventuali responsabilità.

In particolare:

• I dati relativi ad acquisti, ordini, fatturazione e pagamenti saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile, commerciale e di tutela dei consumatori.
• I dati dell’account utente saranno conservati finché l’account rimarrà attivo, salvo che tu ne richieda l’eliminazione, fatti salvi i dati che dobbiamo conservare per obbligo legale.
• I dati utilizzati per la newsletter o le comunicazioni commerciali saranno conservati finché non revochi il consenso, annulli l’iscrizione o ti opponi al trattamento, a seconda del caso.
• I dati inviati tramite moduli di contatto saranno conservati per il tempo necessario a rispondere alla tua domanda e, ove applicabile, per il periodo necessario a far fronte a eventuali responsabilità.
• Le recensioni o valutazioni potranno essere conservate finché rimangono pubblicate sul sito, salvo che tu ne richieda l’eliminazione e questa sia appropriata secondo la normativa applicabile.
• I dati tecnici di sicurezza, i registri o i log saranno conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito e a gestire eventuali problemi o responsabilità.
• I dati ottenuti tramite cookie saranno conservati secondo quanto indicato nella Politica sui cookie.
• I dati necessari per adempiere agli obblighi legali saranno conservati per i periodi stabiliti dalla normativa applicabile.

8. Diritti degli utenti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: sapere quali dati trattiamo su di te.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati quando possibile.
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere che limitiamo l’utilizzo dei tuoi dati in determinati casi.
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove applicabile.
• Diritto di revocare il consenso: revocare qualsiasi consenso che ci hai prestato in precedenza.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci a:

contacto@bonrivastore.com

Nell’oggetto dell’email puoi indicare: «Protezione dei dati».

Potremo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di gestire la richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) o, se del caso, all’autorità di controllo dello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.

9. Comunicazioni commerciali

Invieremo comunicazioni commerciali solo se disponiamo di una base giuridica per farlo.

Se ti iscrivi alla newsletter di Bon Riva, potremo inviarti email su novità, lanci, promozioni, campagne, contenuti del marchio e comunicazioni relative ai nostri prodotti.

Potremo anche inviare ai clienti comunicazioni commerciali su prodotti o servizi simili a quelli acquistati, quando la normativa lo consente.

In tutti i casi, potrai annullare l’iscrizione in modo semplice e gratuito tramite il link presente in ogni comunicazione o scrivendo a contacto@bonrivastore.com.

10. Moduli di contatto

I moduli disponibili su bonrivastore.com potranno essere utilizzati per gestire domande, richieste, problemi, dubbi sugli ordini, resi o altre comunicazioni relative al negozio.

A questo scopo potremo utilizzare WPForms, moduli propri di WordPress o WooCommerce o altri strumenti simili.

I dati forniti tramite questi moduli saranno utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta corrispondente, salvo che esista un’altra base giuridica per un trattamento aggiuntivo.

In ogni modulo potrà essere inserita un’informativa di base con un link a questa Informativa sulla privacy.

11. Account utente

Se crei un account su Bon Riva, sarai responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso.

Dal tuo account potrai consultare gli ordini, gestire gli indirizzi, modificare alcuni dati personali e accedere alle funzionalità associate al tuo profilo.

Potrai richiedere l’eliminazione dell’account scrivendo a contacto@bonrivastore.com, fatto salvo il diritto di Bon Riva di conservare determinati dati quando esiste un obbligo legale o quando è necessario far fronte a eventuali responsabilità.

12. Recensioni, opinioni e commenti

Se Bon Riva attiva la possibilità di pubblicare recensioni, opinioni o valutazioni sui prodotti, l’utente sarà responsabile dei contenuti che pubblica.

Non sarà consentita la pubblicazione di contenuti offensivi, discriminatori, illeciti, fraudolenti, pubblicitari, che violino i diritti di terzi o che non riguardino il prodotto recensito.

Bon Riva potrà moderare, rifiutare o eliminare recensioni o commenti che non rispettino queste condizioni o che possano essere contrari alla normativa applicabile.

13. Utilizzo di cookie e tecnologie simili

bonrivastore.com utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e, ove applicabile, mostrare pubblicità personalizzata.

Possiamo utilizzare:

• Cookie tecnici o necessari.
• Cookie di preferenza.
• Cookie analitici.
• Cookie pubblicitari o di marketing.
• Cookie di prima parte.
• Cookie di terze parti.

Tra gli strumenti che possono utilizzare cookie o tecnologie simili figurano Google Site Kit, Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo, Stripe, WooCommerce o altri servizi integrati nel sito.

I cookie non necessari saranno installati solo se presti il tuo consenso tramite il banner o il pannello di configurazione dei cookie.

Le informazioni specifiche sui cookie utilizzati, la loro titolarità, finalità, durata e modalità di configurazione saranno descritte nella Politica sui cookie di Bon Riva.

14. Sicurezza dei dati

Bon Riva applica misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, utilizzo improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.

Tra le altre misure, potremo utilizzare connessioni sicure tramite HTTPS, controlli di accesso, password cifrate, misure di sicurezza in WordPress/WooCommerce, fornitori che offrono garanzie, copie di backup, aggiornamenti dei plugin e sistemi di protezione contro gli accessi non autorizzati.

Tuttavia, nessun sistema è completamente infallibile, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse via internet.

15. Minorenni

Bon Riva non vende prodotti specificamente rivolti ai minorenni né consente acquisti effettuati direttamente da minorenni.

Utilizzando questo sito, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire necessaria per stipulare un contratto.

Se rileviamo di aver raccolto dati di un minorenne senza la necessaria autorizzazione, adotteremo le misure necessarie per eliminarli.

16. Esattezza dei dati

L’utente garantisce che i dati forniti siano veritieri, esatti, completi e aggiornati.

Bon Riva non sarà responsabile dei problemi derivanti da dati errati o non aggiornati forniti dall’utente, come errori nell’indirizzo di spedizione, dati di fatturazione errati o impossibilità di contattare l’utente per risolvere un problema.

17. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Bon Riva potrà aggiornare questa Informativa sulla privacy quando necessario per adeguarla a cambiamenti legali, tecnici, operativi o commerciali.

Quando le modifiche sono rilevanti, potremo informare gli utenti tramite il sito, via email o con altri mezzi adeguati.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla privacy.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Bon Riva
María Rodríguez Gómez
E-mail: contacto@bonrivastore.com
Sito: bonrivastore.com
Indirizzo postale: C/ Las Campanas, 7, 41849 Aznalcázar, Sevilla, España